【组织发展诊断】
拼译：diagnosis in organizational development
组织变革的重要组成部分。指借助工具和方法确定组织能否应付环境的变化及问题所在。常用方法：(1)组织问卷。主要是了解各类人员的职位、工作部门和性质、责任与职权的大小、工作流程等。(2)职位说明。内容包括工作名称、主要功能、职责、权力以及该职位与公司其他职位的关系，与外界人员的关系。(3)组织图。用图的方式表示某组织直线职权与主要机能，以及组织间的纵横关系。(4)组织手册。通常是职位说明与组织图的综合。(5)实地调查研究。鉴于上述四种方法难以了解非正式组织的许多人际关系及影响力，为了真正能诊断出组织存在的问题，还要运用一些成熟的心理学调查研究方法，诸如士气调查、满意度调查、领导行为评价等。 |