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传播者的观点与受传者已有观点之间的差距。关于传播效果的心理实验表明,在传播者的可信度不高的情况下,传受双方观点的差异很小或很大时,这种传播几乎没有什么作用;只有当双方观点差异处于中等程度时,受传者的观点才会有较大的改变。而在传播者的可信度较高或传受双方关系密切时,双方观点差异很大,受传者也会改变自己原有的观点。
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