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或许你想都没有想过的回答我:当然会了,说话的人不会啊,聊天的人张口就来,怎么样?沟通不就是聊天的打招呼嘛。 那么我反问你:你们的交流是否有效?别人能否get到你的意思,感受到交流的温度? 估计你会露出一张黑人问号脸,似乎不能,毕竟,有时你们聊得风生水起,对方听得心不在焉, 您想表达的是这样的想法,但感觉是在对牛弹琴,甚至不能和爱人进行沟通争斗。 那是因为当你与他人交流时,自然会表现出你的感情、情绪、思想和想法, 但是很多交流是无效的,是没有温度的,甚至是跑偏的。 交流,正式的解释是: 人们之间、人们与群体之间思想情感的传递和反馈的过程,是为了使思想达到一致,使情感通畅。 高效的沟通必须包含在个人目标的达成之中,还必须能够保持或增进彼此的感情。 所以我们来看一看为什么大多数人不能交流?理解原因后,你就可以思考自己在交流中遇到的障碍,并做出改进。 -14条常见的交流误区: 表达方式没有逻辑可言。 「刻哥,我们吵过架,他说我不爱他,我是吗?我是吗?解释很多,他还是说我不理解他?」 对咨询人员来说,这是常见的求助问题,他们的困惑在于明明有很好的沟通,说了很多话,想要增进感情,但是效果并不好。 这是因为他们的话虽多,却没有逻辑性,就像唐僧在念咒,唠叨,唠叨,云遮雾绕,让听众头晕目眩。 交流是有逻辑性的,就像演讲者的一次演说,虽然很长, 但由于条理清楚、有理有据、内容紧凑、一针见血,所以让听众集中注意力,拍手称好。 在此交流缺乏逻辑主要是下列原因造成的: ②思想模糊。 言辞就是思想,交流就是清晰地表达自己的思想,如果你头脑中有一片模糊, 怎样才能讲出口有逻辑,别人怎样才能明白你的意思。怎么样?要理解,是说理解的前提。 二.意思不明。 有人可以想明白,但没有表达清楚,说出口就是词不达意,让人一头雾水。 比如,男朋友约会迟到了,你生气了,却不告诉他原因,只是让他去猜,很多时候, 他不仅不会哄你,而且可能还会跟你生气,因为他根本就不知道什么地方出错了。 而且如果你说“现在天气很热,下次能早点出去吗?”这一点要清楚得多。 c直面。 一个精彩的演说,虽然内容很长,材料很丰富,但是所有的材料、案例、解说都围绕着一个中心, 甚至一到两个小时也能向听众传达清楚的信息。 每天与人交流也是一样,当你和一个新认识的人聊天时,你希望他尽快了解你多面性的优点。 但是一段时间聊得太多,从做饭做饭,跳到个性爱好,再跳到天文地理,想表达的太多,可能就失去了焦点和重心。 ④缺少关键信息。 言归正传,交流不会一概而论,比如,你想向别人解释为什么要和男朋友吵架, 当时的天气,心情,自己的坏心情,周围的环境,竟然说了很多,加上了很多无用的信息。 实际上,这是在干扰听者的区分和判断,让对方很难理解你在沟通过程中到底要说些什么。 交流的时候,切记:简明扼要,简明扼要很重要。 |