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标题 销售中的心态学技巧?
类别 心理百科-心理
内容
     销售心态学是普通心态学的一个分支,是一门专门研究商品销售过程中,商品经营者与购买者心态现象的产生、发展的一般规律,以及双方心态沟通的一般过程的科学。销售心态学也是需要一点心态学基础的,这需要自身自觉地去学习。
    
     销售中的心态学技巧?
    
     销售中的心态学技巧
    
    
     一、销售中的心态学技巧
    
     1、顾客未进店前,品牌及店铺位置是第一拉动力;
    
     2、进店后,成交率是关键,越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量。
    
     3、顾客决定购买后,连带率或附加值是销售化关键;
    
     4、购买后,研究如何提高回头率和缩短回头时间;
    
     5、如何挖掘顾客的终生价值。
    
     6、给予客户心态安全感,经济安全感,人身安全感。专业是质量的保证,对产品了解得越深,对行业理解得越透彻,你的信誉度和能力也就越高。学会帮客户做规划,能够减少销售的阻力,给予客户一定的经济安全感,做这个规划的目的是帮助客户和公司实现双赢,帮助客户用最少的钱发挥的效益。
    
     7、谈话陷入僵局,很大一部分原因在于谈话双方立场、感情、原则上的分歧,销售也是如此,消费者和销售者之间的分歧肯定是存在的,在心态学基础上,打通双方的心态渠道,获得良好的沟通,才能取得交易的成功。
    
     8、体验心态:以实物或戏剧化的过程抓住客户的兴趣点。达成交易有三个关键的因素:产品特性、对客户的益处以及相应的证据。所以,销售人员不仅仅要是一个产品专家,更要是一个心态学家和一个善于用实物证明事实的“哲理家”。
    
     9、富于洞察力,发现客户的闪光点,不仅能克服僵局,也是合作的基础。要学会赞扬别人,善于从理解的免试真诚地赞美别人。
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更新时间:2025/8/26 5:40:16