沟通无处不在——人与人之间的沟通是很重要的，而且必须做到有效沟通。沟通最初要求你具备有人际沟通能力，进一步深层次要求你具备有沟通协调能力，这两种能力小编下面来给大家讲讲。
一、人际沟通能力
人际沟通能力是衡量一个人能否适应现代社会需求的标准、是否具备善于与他人交往的能力。人际沟通能力由以下四方面构成：
1、人际感受能力
指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心情状态的感知能力。
2、人事记忆力
是记忆交往对象个体特征、以及交往情景、交往内容的能力、即记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
3、人际理解力
即理解他人的思想、感情与行为的能力。
4、人际表达力
指与人交际时的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达，这是较高人际沟通能力的表现。
二、沟通协调能力
沟通协调能力是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，减少摩擦、调动工作积极性的能力。沟通协调能力分为以下四个协调等级：
1、D级：平时不注重沟通、遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；缺少全方位思考、协调与沟通。
2、C级：了解沟通的作用、与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人、能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术、愿意以制度方式明确沟通职责。
3、B级：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体谅和理解他人且愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应以确保信息的准确表达；懂得倾听的艺术。
4、A级：企业内部的桥梁。有着卓越的协调能力、能与上下级作好沟通、并妥善处理好之间的关系。促进其相互理解、获得他们的支持与配合。
人与人之间的沟通是真诚、信任和尊重的桥梁,因此我们一定要认识到沟通的重要性。
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