在日渐繁荣的服务行业中、多一点沟通就会多一份奉献。那么到底怎么样沟通呢？小编今天为大家解答怎么样良好沟通、怎么样用心沟通这些问题。
一、怎么样良好沟通
1、换位思考
事事都能从别人的角度出发去思考问题。特别是在与人谈话时，不要以针锋相对的形式令对方下不来台，而要理解对方的心态想法。
2、良好的语言组织能力
清晰有条理的组织语言、组织措辞能让他人倾向于接受你的意见和看法，也会让沟通变得有效率、提高工作进展。
3、耐心地聆听
真正的对话不能只陈述自己的观点，更重要的是了解对方的观点。以足够的耐心去聆听对方的想法是建立友好交往的基础。
4、互相尊重
热衷于自我吹捧的人是不受欢迎的。应该把对方的地位放在心里、对话中突出对方的姿态，才能赢得对方的尊重。
5、丰富的社会知识
知识底子薄的人有时不善表达，对日新月异的潮流保持一定的了解，这样一方面与人有话题可谈，另一方面也可支持自己的观点。
二、怎么样用心沟通
管理者要注重跟下属谈心、用心沟通。下面是用心沟通的八大原则：
1、树立你在下属之间的形象；
2、对于你自己感兴趣的话题或者事情首先自己应该有个了解；
3、拥有自己的看法和意见；
4、谈话中让下属们感受你是想听他们说的；
5、放下领导者的架子向下属们学习；
6、努力而耐心地聆听；
7、在聆听中建立你的威信；
8、如果是你不喜欢听的话或者是不能接受的话先反省自己。现在你知道怎么样沟通了吗？
- 李玲玲
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