机器人掌握情感能力，应该是迟早的事情。
早在1997年，“情感计算之母” 萨琳德·皮卡德(Rosalind Picard)就提出过“情感计算”的理论，但在机器学习技术停留在算法的时代，研究“情感”并不受到学界的欢迎，各大 AI 学术会议拒绝接受她的成果与论文。直到20世纪末期，情感作为认知过程重要组成部分的身份才得到了学术界的普遍认同。并且随着语音识别、自然语音处理和人脸识别的提升，情感计算也被推到了一个新的高度。如今涉及人类情感的AI应用已有很多，有些教你冥想、有的帮你舒缓情绪，甚至有些像心理治疗师，能听你倾诉苦恼。面对变得越来越聪明的人工智能，你愿意和它倾吐心声吗？
每当看到类似的问题，我会特别怀念小时候。在三观还未成熟的童年，玩伴是陪我长大的一群人，我们的纯真可以抵挡成人世界里的许多居心叵测。但长大后呢，懂得的东西越来越多了，丢了儿时童真的我们，也渐渐关上了自己的心门，尤其是在这个社交变得唾手可得的时代。一个右滑可以快速开启一段关系，一次拉黑也能轻易结束一段关系。在一次次惊人的类似的社交闭环里，我们变得麻木了。但即便如此，我仍渴望能有三两个值得交心的朋友，而这种交心是冷冰冰的AI做不到的。因为越是缺什么，我就越渴望什么。我渴望他能读懂我眼里的落寞。在我情绪非常非常低落的时候，我不需要一句提醒，我要的是对面有个人能跟我说“我懂你的难过。”只要这一句话，就足够了。我渴望重新经营一段彼此信任的感情，我们从“你叫什么名字”的对话里，开始彼此了解、熟悉，然后一起继续经历和分享人生里的甜蜜，又或者是辛酸。我的渴望是Ai给不到我的。
相信不少人都曾有过和AI对话的经历。在当下的社交网络中，总会看到很多“树洞”，里面夹杂着大量网友痛苦甚至绝望的情绪。但你知道吗？有人正在这些树洞里，用人工智能寻找潜在的轻生者。中科院心理所注意到了这些树洞，他们研发的人工智能，在特定的网络空间里可以筛选出有自杀意念趋向的人，然后人工主动介入干预和帮助。通过实践发现，相比起人类，网友更倾向于相信机器。因为有些话无法对他人袒露心声，但是在AI面前，则自在得多。这就跟写日记抒发情感一样，面对无生命的AI，人们不会觉得自己受到评判。虽然不少人都说AI似乎正在变得和人类一样神秘，也有不少人说目前的AI还停留在“人工智障”阶段，但就表面而言，AI似乎一次次带给人类惊喜，同时也承载了更多的期待。相信在不久的将来，AI情感计算的研究和应用会更加深刻和广泛，让我们一起拭目以待。
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