作为特定概念的商业流程管理（也称商业过程管理），对应于英文的Business Process Management (BPM)，是自本世纪初以来企业信息技术应用（信息化）背景上最重要和活跃的概念之一。它有两方面的基本含义或理解背景。一方面是企业管理，一方面是信息技术的企业应用。综合而言，它是典型的，在企业应用强力推动下产生的跨管理与信息技术领域的流行概念之一。

从管理的角度，它可以看作是商业流程再造（BPR）所带来的以商业流程为中心的管理思想的延续与发展；从企业应用角度，它是在工作流（Workflow）等技术基础上发展起来的，基于业务流程建模，支持业务流程的分析、建模、模拟、优化、协同与监控等功能的新一代企业应用系统核心。

Business process management (BPM) is a field in operations management that focuses on improving corporate performance by managing and optimising a company's business processes. It can therefore be described as a "process optimization process." It is argued that BPM enables organizations to be more efficient, more effective and more capable of change than a functionally focused, traditional hierarchical management approach. These processes can impact the cost and revenue generation of an organization.